Chargé d'Administration des Ventes et de Recouvrement H/F - Quartier Libre

L'entreprise

Société Régionale de Voyages (SRV)est un Opérateur de Voyages dont les activités se déclinent autour du tour operating, sous la marqueQuartier Libre, avec la production de circuits accompagnés en Europe et de séjours multi-activités en Laponie, et de la distribution au travers deBourse des Voyages, en individuel et en groupe.

💼 Vos missions principales

En tant que Chargé(e) d'Administration des Ventes et de Recouvrement, vous assurez le suivi administratif et financier du cycle de vente, de la prise de commande jusqu'à la facturation et à l'encaissement des règlements clients.

À ce titre, vos responsabilités couvrent :

💸 Facturation & suivi financier

• Gestion de la facturation clients, des avoirs et des régularisations.

• Collecte et contrôle des factures fournisseurs.

• Suivi et pointage des règlements clients et fournisseurs, traitement des rejets de paiement.

• Contrôle des commissions, des conditions commerciales et des marges

🔎Administration des ventes & contrôle des données

• Suivi administratif des commandes, des réservations et des dossiers de vente.

• Mise à jour des informations clients et fournisseurs, notamment les coordonnées et modalités de règlement.

• Édition et envoi des relevés clients et transmission des déclaratifs aux réseaux.

• Contrôle de la fiabilité des données et mise à jour des tableaux de suivi.

📞 Recouvrement & gestion des créances

• Suivi des créances et relance des clients pour les acomptes et factures impayées.

• Gestion des retards de paiement et des litiges, mise en oeuvre des actions de recouvrement adaptées.

• Suivi des échéanciers de paiement et reporting auprès de la Responsable ADV.

• Relance des fournisseurs pour les remboursements et rétrocommissions attendus.

🤝 Coordination & amélioration continue

• Coordination avec les équipes commerciales, réservation et comptabilité, ainsi qu'avec les clients, fournisseurs et réseaux.

• Contribution à la résolution des anomalies et à l'amélioration des procédures internes.

🎯 Profil recherché

Vous avez une formation en gestion, administration, comptabilité ou tourisme. Vous avez déjà une expérience en Administration des Ventes ou chez un Tour-Opérateur. Vous aimez les chiffres, le suivi des dossiers clients et le travail bien fait ? Ce poste est fait pour vous !

Vos atouts :

• Ponctualité, rigueur et organisation

• Autonomie et réactivité
• Esprit d'analyse

• Bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les outils de gestion

• Capacités rédactionnelles et sens du détail

• Esprit d'équipe et aisance relationnelle

• Notions en comptabilité (facturation, avoirs, règlements et rapprochements simples) ou gestion financière

• Une expérience dans le secteur du tourisme est un plus

💙 Pourquoi nous rejoindre ?

• CDI - 35h/semaine, du lundi au vendredi, 9h à 17h

• Salaire mensuel : 1950€ bruts + prime mensuelle
• Mutuelle ALAN nouvelle génération

• Carte Up Déjeuner

• 50% des transports en commun pris en charge

• Dotation voyage et réductions partenaires

• Locaux au Gate73 à Villeurbanne (métro A - République)

📌 Processus de recrutement

1. Entretien RH avec test pratique

2. Entretien avec un membre de l'équipe

• Administration des ventes
• Sens du relationnel
• Amélioration continue
• Autonomie
• Excel
• Gestion des ressources financières
• Facturation
• Compétences rédactionnelles
• Esprit d'analyse
• Gestion des créances
• Réactivité